政务流程再造运用现代公共行政学理论和( ),对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。

政务流程再造运用现代公共行政学理论和( ),对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
A.市场手段 B.信息化手段 C.行政手段 D.服务意识

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